Kako Lahko Analize Verig Vrednosti Naredijo Učinkovitost Malih In Srednje Velikih Podjetij

2023 Avtor: Susan Creighton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-11-26 12:35

• Nabavna veriga in vrednostna veriga sta si po naravi podobni, vendar vrednostna veriga upošteva še nekaj stvari, kot so oblikovanje izdelkov, raziskave in razvoj ter oglaševanje.
• Eden od ciljev analize vrednostne verige je zagotoviti, da se izdelek da v roke kupcev čim bolj neopazno.
• Končni rezultat analize vrednostne verige bi moral biti bolj konkurenčno in učinkovito poslovanje.

Ko se konkurenca povečuje za kakovostne izdelke, nizke stroške in odlično storitev za stranke, morajo podjetja nenehno ocenjevati vrednost, ki jo ustvarjajo. Eno najdragocenejših orodij, analiza vrednostne verige, razčleni vsak proces poslovanja in ustvari priložnosti za inovacije.

Analiza vrednostne verige lahko podjetjem pomaga na različne načine. Ustvari lahko spremembe v podjetju, izdelkih in storitvah, ki jih ponuja, ter v svojih povezavah z drugimi podjetji in njihovimi strankami ali strankami. Ameriška poštna služba (USPS) pojasnjuje, da je namen analize vrednostne verige "ustvariti vrednost, ki presega stroške zagotavljanja izdelka ali storitve in ustvarja stopnjo dobička".

USPS navaja tudi tri cilje, ki bi morali imeti med analizo prednost, da bi videli spremembe:

• Dosegati najboljše / najnižje stroške, vključno s stroški procesov, transakcij in pretovora za celotno dobavno verigo.
• Sledite najhitrejšemu času delovanja cikla.
• Določite in izvajajte prakse "najboljše v razredu" za vsako osnovno dejavnost, podproces ali postopek.

Za izvedbo analize vrednostne verige bi moralo podjetje začeti z identifikacijo vsakega dela svojega proizvodnega procesa in opozoriti na korake, ki jih je mogoče odpraviti, in druge možne izboljšave. Pri tem lahko podjetja določijo, kje je najboljša vrednost pri kupcih, in razširijo ali izboljšajo navedeno vrednost, kar ima za posledico bodisi prihranke stroškov bodisi povečano proizvodnjo. Na koncu postopka lahko kupci uživajo kakovostne izdelke z nižjimi stroški.

Kaj je vrednostna veriga?

Vrednostna veriga je celoten obseg dejavnosti - vključno z načrtovanjem, proizvodnjo, trženjem in distribucijo - podjetja izvajajo, da bi izdelek ali storitev prepeljali od zasnove do dobave. V podjetjih, ki proizvajajo blago, vrednostna veriga začne s surovinami za izdelavo svojih izdelkov in je sestavljena iz vsega, kar je dodano pred prodajo izdelka potrošnikom.

Vrednostna veriga v primerjavi z dobavno verigo

Dobavna veriga in vrednostna veriga sta si po naravi podobni, vendar vrednostna veriga upošteva še nekaj stvari.

"Napajalna veriga na splošno pregleduje dele ali materiale, ki gredo v izdelek, kjer je izdelek izdelan, in transportno logistiko njegovega prenosa od tovarne do trgovine, " je dejal Jon Gold, podpredsednik dobavne verige in carinske politike pri Nacionalni maloprodajni zvezi. Vrednostna veriga "upošteva prispevke, kot so oblikovanje izdelkov, raziskave in razvoj, oglaševanje in drugo trženje. Upoštevano je celo delo pravnikov, bankirjev, računovodskih strokovnjakov in strokovnjakov za IT, ki pomagajo pri omogočanju izdelka."

Porterjev okvir vrednostne verige

Michael E. Porter s Harvard Business School je prvi predstavil koncept vrednostne verige. Porter, ki je razvil tudi model Five Force, da bi pokazal podjetjem, kje se uvrščajo v konkurenco na trenutnem trgu, je koncept vrednostne verige razpravljal v svoji knjigi Competitive Advantage: Ustvarjanje in ohranjanje vrhunske uspešnosti (Free Press, 1998).

"Konkurenčne prednosti ni mogoče razumeti, če pogledamo podjetje kot celoto, " je zapisal Porter. "Izhaja iz številnih diskretnih dejavnosti, ki jih podjetje izvaja pri načrtovanju, proizvodnji, trženju, dobavi in podpori svojega izdelka. Vsaka od teh dejavnosti lahko prispeva k relativnemu stroškovnemu položaju podjetja in ustvari osnovo za razlikovanje."

Porter v svoji knjigi dejavnosti podjetja razdeli na dve kategoriji: primarno in podporno. Osnovne dejavnosti vključujejo naslednje:

• Vhodna logistika vključuje sprejem, skladiščenje in distribucijo surovin, ki se uporabljajo v proizvodnem procesu.
• Operacije so faza, v kateri se surovine pretvorijo v končni izdelek.
• Izhodna logistika je distribucija končnega izdelka potrošnikom.
• Trženje in prodaja vključujeta oglaševanje, promocije, organizacijo prodajnih sil, kanale distribucije in določanje cen ter upravljanje končnega izdelka, da se zagotovi, da je usmerjen v ustrezne skupine potrošnikov.
• Servis so dejavnosti, potrebne za vzdrževanje učinkovitosti izdelka po izdelavi, vključno z namestitvijo, usposabljanjem, vzdrževanjem, popravilom, garancijskimi in poprodajnimi storitvami.

Podporne dejavnosti pomagajo glavnim funkcijam in vključujejo naslednje:

• Nabava je način pridobivanja surovin za izdelek.
• Razvoj tehnologije se lahko uporablja v fazi raziskav in razvoja, pri razvoju in oblikovanju novih izdelkov in v avtomatizaciji procesov.
• Upravljanje s človeškimi viri vključuje dejavnosti, ki so vključene v najem in zadrževanje ustreznih zaposlenih za pomoč pri načrtovanju, gradnji in trženju izdelka.
• Infrastruktura podjetja se nanaša na strukturo organizacije in njene mehanizme upravljanja, načrtovanja, računovodstva, financ in nadzora kakovosti.

Primer vrednostne verige: Starbucks

Odličen primer ustvarjanja vrednosti za stranke je Starbucks. S svojim delovanjem ustvarja povezave po vsem svetu, zagotavlja kakovostne okuse in si prizadeva za izgradnjo trajnostne prihodnosti.

"Starbucks… vlaga v kavne skupnosti, ki delijo agronomske prakse in naše znanje o kavi, " je družba zapisala v svojem poročilu o globalnem socialnem vplivu za leto 2018. "Uporabljamo tehnologijo za razvoj novih pristopov za zagotavljanje prihodnosti visokokakovostne kave, vključno z novim pilotnim projektom sledljivosti, ki je napovedan leta 2018."

Vrednostna veriga Starbucksa je, tako kot mnogi drugi, zapletena, vendar zagotavlja vrednost, ki bo navdušila stranke in jim ostala vložena v podjetje. Starbucks se začne z degustacijo različnih kav, ki uporabljajo fižol z lokacij, kot so Latinska Amerika, Afrika, Arabija, Azija in Tihi ocean (vhodna logistika). Podjetje preživi čas, da obišče pridelovalce kave in vzpostavi vseživljenjske odnose. Starbucks ustvarja partnerstva po vsem svetu, da svojim strankam zagotovi najboljšo kavo. Njegova kava se prodaja v trgovinah po vsem svetu (operacije, odhodna logistika) in kupcem omogoča uživanje v visokokakovostnih okusih doma ali v lokalnem podjetju Starbucks.

Drugi del vrednostne verige Starbucks-a je v interakciji s strankami in zagotavljanju odlične storitve. Njeni računi na družbenih medijih so glavno mesto za interakcijo, kjer Starbucks ponuja zasuke svojih klasičnih pijač, ki strankam nudijo edinstveno izkušnjo ob vsakem obisku (trženje in prodaja, storitev). Poleg teh procesov Starbucks vzdržuje HR, tehnološki razvoj, finance in druge operacije.

Starbucks svojo kavo predstavlja kot "konec dolge poti - od zemlje, kmeta, pražarja, do vaših nestrpnih čakajočih rok. Vsak korak je pomemben pri določanju, kakšna bo kava po okusu."

Upravljanje in kartiranje verige vrednosti

Upravljanje vrednostne verige je postopek organizacije vseh dejavnosti, da jih pravilno analiziramo. Cilj je vzpostaviti komunikacijo med vodji posameznih stopenj, da se izdelek da v roke kupcev čim bolj neopazno.

Upravljanje teh dejavnosti lahko vključuje prenovo različnih sistemov, struktur, procesov itd. Ključno je najti področja potencialnih inovacij. Ustvarjanje strategije za razvoj procesov je ključnega pomena za ohranjanje vrednosti podjetja. Podjetjem pomaga, da natančno vidijo, katera področja morajo okrepiti in kako lahko zmanjšajo stroške. Podjetjem omogoča tudi, da se pri razmišljanju o vrednosti, ki jo želijo ustvariti, odločijo, kaj je najpomembnejše. Izdelava vrednostne verige je lahko odličen način za vizualizacijo vseh procesov in ogled, kako vplivajo tako na podjetje kot na kupce.

"Za začetek upravljavec artiklov in izbrani dobavitelji preslikajo celotne korake zagotavljanja materiala ali storitve, od dobavitelja do končnega uporabnika, vključno z dostavo in uporabo materiala ali storitve, " navaja USPS. "Pojavi se slika zapletenih korakov, ki se zaklepajo v razmerju med dobaviteljem in kupcem."

Izvajanje analize

Glede na Strateški nadzorni vpogled obstajata dva pristopa k analizi vrednostne verige: stroškovna in diferenciacijska prednost.

Stroškovna prednost

Po določitvi osnovnih in podpornih dejavnosti morajo podjetja določiti gonilne stroške za vsako dejavnost. Gonilnik stroškov je nekaj, kar vpliva na stroške dejavnosti ali procesa. Gonilniki stroškov lahko vključujejo naslednje:

• Delovne ure
• Uporaba in nastavitev stroja
• Stopnje plač
• Materiali, ki se uporabljajo za izdelavo izdelkov
• Dostava

Potem bi moralo vaše podjetje ugotoviti povezave med dejavnostmi, saj ve, da če se stroški na enem področju zmanjšajo, se lahko na drugem zmanjšajo. Nato lahko določite priložnosti za zmanjšanje splošnih stroškov.

Prednost diferenciacije

Prednostna naloga je prepoznavanje dejavnosti, ki strankam prinašajo največjo korist. Ti lahko vključujejo naslednje:

• Uporaba relativnih strategij trženja
• Poznavanje izdelkov in sistemov
• Hitrejše odzivanje na telefone
• Izpolnjevanje pričakovanj strank

Naslednji korak je ocenjevanje teh strategij za izboljšanje vrednosti. Osredotočenost na storitve za stranke, povečanje možnosti prilagajanja izdelkov ali storitev, ponujanje spodbud in dodajanje funkcij izdelka so nekateri od načinov za izboljšanje vrednosti dejavnosti. Nazadnje, podjetja bi morala določiti drugačnost, ki jo je mogoče vzdrževati in ki ji prinaša največ vrednosti.

Na spletu so na voljo brezplačne predloge, ki vam pomagajo določiti in analizirati vrednostne verige vašega podjetja.

Cilji in rezultati

Po podatkih Investopedije je glavni cilj analize vrednostne verige ustvariti ali okrepiti konkurenčno prednost vašega podjetja.

"Če lahko podjetje ustvari prednost … z analizo vrednostne verige, zajame konkurenčno prednost in poveča svoj celotni dobiček, " pojasnjuje članek. "Da bi izkoristili konkurenčno prednost, podjetje preslika svoje specifične dejavnosti v petih dejavnostih generične vrednostne verige in išče načine za povečanje učinkovitosti."

V idealnem primeru vam bo analiza vrednostne verige pomagala določiti področja, ki jih je mogoče optimizirati za največjo učinkovitost in donosnost. Pomembno je, skupaj z mehaniko vsega tega, ohraniti občutek zaupanja in varnosti kupcev, da ostanete zvesti svojemu poslu. Z analizo in oceno kakovosti izdelkov in učinkovitosti storitev, skupaj s stroški lahko vaše podjetje najde in izvede strategije za izboljšanje.