Kako Biti Uspešen Na Trženju Socialnih Medijev

2023 Avtor: Susan Creighton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-08-25 03:49

• Ni mogoče določiti, ali so vaši socialni mediji uspešni, vendar vam lahko različna orodja in dobra strategija pomagajo slediti vašemu napredku.
• Vedeti morate, kako boste spremljali in uporabljali svojo analitiko.
• Osredotočite se na dejavnosti, ne pa na meritve nečimrnosti.

"Ali so moja prizadevanja za socialne medije uspešna?"

To je vprašanje, ki smo si ga zastavili že od pojava družbenih medijev, toda tudi zdaj, več kot desetletje pozneje, nismo bližje odgovoru, ki je zelo suh. Ker je vsako podjetje in vsaka socialna platforma različna, ima uspeh za poslovne profesionalce in blagovno znamko drugačen pomen.

Socialni mediji so se izkazali kot osnova sodobnega poslovanja, zato je ključno, da imate močno, aktivno spletno prisotnost, ki redno sodeluje s strankami.

In čeprav ni nobenega načina, da bi vedeli, ali ste "uspešni", obstaja veliko načinov za sledenje stopnje zaposlenosti, prepoznavanje in izpolnjevanje ciljev in pridobitev splošne predstave o tem, kje ste med konkurenco.

1. Imeti načrt

Prvi korak pri ugotavljanju vašega uspeha na področju trženja družbenih medijev je izdelava podrobnega načrta, ki obravnava naslednje:

• Kaj želite, da vaši družbeni mediji storijo za vas
• Kako nameravate uresničiti svoje cilje
• Kako načrtujete sledenje dejavnosti, tj. Katere meritve nameravate uporabiti
• Kako nameravate analizirati svoje rezultate

"Priporočam, da začnete s ciljem, " je dejal Aalap Shah, ustanovitelj agencije 1o8. "Ali je to prepoznavanje blagovne znamke? Ali naj bi kampanja spodbujala prodajo v trgovini? Na podlagi tega izberite meritve zavedanja ali konverzije."

Za določitev meritev in kako jih boste spremljali, so na voljo različna orodja za upravljanje medijev in analize sentimenta. Google Analytics je obsežno spletno orodje, ki ga je enostavno nastaviti in uporabljati. Hootsuite Insights vam omogoča sledenje ukvarjanja in izdelavo poročil po meri, Keyhole pa vam pokaže, kdaj so vaši uporabniki najbolj aktivni in verjetno sodelujejo.

Nato lahko načrt načrtujete tako, da določite, katere metrike želite slediti - na primer zavzetost, občinstvo, doseg, angažma ali občutek - in kako boste te podatke uporabili v svoji strategiji.

2. Določite svoje cilje

Mnoge organizacije, ki poročajo o težavah z merjenjem donosnosti naložb na družbenih medijih, niso opredelile posebnih, oprijemljivih ciljev. Prvi korak pri uspešnem merjenju donosnosti naložbe je določiti te cilje in nato zgraditi svojo strategijo za natančno doseganje teh ciljev.

"Določite natančen oris okoli meritev, ki jih spremljate, " je dejal Dan Willis, ustanovitelj tisočletnega motivatorja. "Vsako tržno prizadevanje bi moralo imeti jasno rast skupnosti, ki bo temeljila na dejanskem udejstvovanju in pretvorbi."

Poskusite s SMART metodo - specifično, merljivo, uresničljivo, realistično, časovno določiti svoje cilje in se odločiti, kako jih boste dosegli. Morali bi iskati na primer večjo angažiranost (všečke, delitve, komentarji), promet na spletnem mestu, prepoznavnost blagovne znamke ali promet v trgovini.

"Za mala podjetja je treba cilje določiti na podlagi kratkoročnih ciljev in jih od nekdaj postopno razvijati in spreminjati, " je dejal David Azar, soustanovitelj in izvršni direktor Outsmart Labs.

Prav tako lahko pogledate, kaj je vaše podjetje storilo prej, da boste lažje določili svoje cilje.

"Kako učinkoviti so bili socialni mediji za vaše podjetje?" je povedala Ellen Borza, vodja SEO in PR za trženje spletnih talentov. "Kaj se lahko naučite? Potopite se globoko, da najprej določite izhodišče. Od tam lahko določite dosegljive, a zahtevne cilje."

3. Imeti definirano vizijo

"Ena najpogostejših napak, ki se mi zdi, je, da mala podjetja nimajo jasne vizije, kako izmeriti uspešnost svojih prizadevanj za trženje na družbenih medijih, " je povedala Kaisa Suojanen, digitalna tržnica v Upgrowu.

Ko si postavljate cilje, imejte v mislih vizijo ali končni cilj, da želite, da se ti manjši cilji uresničijo ali dosežejo. To združuje vaša prizadevanja za socialne medije.

Poskusite zagotoviti, da je vaš končni cilj v skladu s smernicami za blagovno znamko in komunikacijo vašega podjetja, tako da bo vse poenoteno. Izjave o poslanstvu in viziji vašega podjetja lahko uporabite tudi, da spodbudite ideje za svojo strategijo socialnih medijev.

4. Ignorirajte „meritve nečimrnosti“

Willis je previdno uporabil "meritve nečimrnosti", ki so bliskovite analitike, kot je veliko število sledilcev ali ogledov strani, kjer noben vaš spremljevalec ne sodeluje z vašo vsebino.

"Resničnost je [to], da so vaši dosegi, všečki in privrženci razmeroma nepomembni, če se ta skupnost ne ukvarja in spreminja, " je dejal Willis. "Prepišite meritve nečimrnosti in podvojite delovanje."

Zavezujte se, da boste preučili svojo analitiko in razumeli, kaj točno pomenijo. Potreben je čas, da se naučite, kaj vsebuje uspešen post. Dalj časa spremljajte svoje družbene medije, dokler ne začnete opažati trendov. Morali bi videti, kaj deluje, kaj ne in kaj so najboljši časi za objavo.

5. Gradite odnose s svojimi privrženci

"Kar zadeva organsko strategijo, gre za oblikovanje imidža blagovne znamke, negovanje odnosov s svojim občinstvom in dokazovanje zaupanja vrednih, " je povedala Kiara Martilla, ustanoviteljica Kiara Jennifer & Co. Marketing. "Vaša publika se mora počutiti dovolj udobno, da vas lahko komentira in komentira, ne da bi se prepirali s prodajnim nastopom."

Ko vaši sledilci menijo, da imajo odnos z vami, je večja verjetnost, da sodelujejo z vašo vsebino in spremljajo nakup ali zavezo za vaše podjetje.

V tej dobi potrošnikov, ki dajejo prednost pristni vsebini, so odnosi pomembni za vašo strategijo socialnih medijev. Odgovarjajte na komentarje in sporočila ter ponujajte pogostim priložnostim za sledilce, da se vključijo, na primer s prošnjami, in prosijo za odgovore v komentarjih ali v svojih objavah vključijo sledilce.

Martilla je dejala, da ostajaš zvest izvoru družbenih medijev - bodi družaben in vzpostavljaš stike - ti pomaga, da ostaneš verodostojen in se izogneš pretiranemu objav, ki odtujijo sledilce.

"Več ko se lahko navežete in povežete, več točk povezav lahko ustvarite s [vašimi sledilci], bolj se vam bodo zdeli privlačni."

6. Osredotočite se na kakovost, ne na količino

"Mnoga mala podjetja uporabljajo socialne medije za vzpostavitev spletne prisotnosti, " je dejal Borza. "In čeprav je to utemeljen razlog, da ga uporabljate, ne objavljajte le zaradi objave. Nizkokakovostne objave vodijo do majhnega dosega in slabega angažmaja. Namesto tega se osredotočite na ustvarjanje privlačne vsebine, čeprav to pomeni, da samo objava enkrat na teden."

Naj bo del vaše strategije družabnih medijev, da dobro premislite in imate razlog za vsako objavo. Vaš družbeni medij je tam, da služi vašemu podjetju in dosega cilj, ne le za obstoj. Porabite čas glede na svojo fotografijo, napise in hashtago, kot je primerno za vsako platformo. Orodja za objavljanje, kot sta Hootsuite ali Kasneje, vam pomagajo pri nastavitvi in predogledu objav, preden jih objavite v živo.