Kako Izboljšati Svoje Spletno Mesto

2023 Avtor: Susan Creighton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-11-26 12:35

Do konca leta 2019 naj bi se število uporabnikov e-pošte povečalo na 2, 9 milijarde ljudi. Samo v Združenih državah Amerike bo do leta 2020 prišlo 254, 7 milijona uporabnikov e-pošte. To bo veliko potencialnih strank za ciljanje vaših e-poštnih sporočil.

Vendar veliko podjetij ne segmentira svoje sezname e-poštnih sporočil, zato vsi na svojih seznamih dobijo vse, ali jim je všeč ali ne. Če ste krivi za isto početje, je čas, da premislite svojo tržno strategijo. Ljudje preprosto ne odpirajo e-poštnih sporočil, ki jih ne želijo. Tisti, ki končajo v smeti.

Tisto, kar si ljudje želijo, je bolj oseben pristop. Dejansko po podatkih Experian Marketing Services osebna e-poštna sporočila ponujajo 6-krat višje stopnje transakcij (kliki, odpiranje itd.), Vendar jih 70 odstotkov blagovnih znamk ne uporablja.

Preprost način, kako izstopati iz paketa, je prilagajanje e-poštnih sporočil. Začnite z segmentiranjem seznamov, da dosežete višje stopnje odprtosti in klikov.

Segmentacija e-pošte je trik za trženje e-pošte, kjer podjetje razdeli svoj seznam e-poštnih sporočil na podlagi različnih meril. Ta merila lahko vključujejo geografsko lokacijo, starost, stopnjo izobrazbe, delovno funkcijo, vrsto panoge, osebnost in znanje podjetja, s katerimi je prejšnja e-poštna akcija stranka lahko sodelovala. Kako se bo podjetje odločilo za segmentiranje svojega seznama, se bo spreminjalo glede na potrebe tega podjetja.

Tu je nekaj načinov, kako začeti segmentirati seznam.

Opomba urednika: Iščete storitev trženja e-pošte za vaše podjetje? Izpolnite spodnji vprašalnik, da se bodo naši prodajalski partnerji obrnili na vas z informacijami

widget za kupca

Kvizi so odlično interaktivno orodje za ustvarjanje svinca. Prav tako omogočajo enostaven način, da lahko naročniki sami prepoznajo, kaj jih najbolj zanima, tako da lahko preprosto prilagodite, kar jim pošljete, glede na njihove interese.

Kot primer je Daniel Ndukwu, ustanovitelj KyLeads, razpravljal, kako bi to lahko delovalo za posel v fitnesu: Ustvarili bi kviz za merjenje nekega telesnega tipa s tremi možnimi rezultati: ektomorf, endomorf in mezomorf.

Med odgovorom na vrsto vprašanj, ki vam omogočajo, da jim zagotovite ustrezen rezultat, prejmete številne dragocene informacije o posamezniku, kot so spol, vadbene navade, prehranjevalne navade itd. Na koncu dobite rezultat in so dodani na vaš poštni seznam. [Vas zanimajo storitve trženja e-pošte ? Oglejte si naše najboljše izbirnike in poiščite pravega za vaše podjetje.]

Ko je pravilno nastavljena, vsaka od teh kategorij označi posameznika in vam omogoča enostavno segmentiranje seznama v različne demografske ali zanimive profile pri ponudniku e-poštnih storitev, da zagotovite večjo prilagoditev in uporabnost pri vaših tržnih e-poštnih prizadevanjih.

Ko prvič srečate nekoga, ki se vam zdi zanimiv, si vzamete čas, da se o njih podrobneje seznanite. Segmentacija vedenja deluje na enak način, vendar na način, ki je razširljiv in dragocen za vaše podjetje.

Najprej določite vedenja, na katera želite biti pozorni. Za večino spletnih podjetij bo to vključevalo stvari, kot so nove stranke, zapuščeni vozički ali neaktivni naročniki. Če želite to učinkovito storiti, boste morali povezati svojo storitev trženja e-pošte s svojim spletnim mestom ali platformo za e-trgovino. Nato boste morali ustvariti samodejne vzgojne sekvence, ki ciljajo na prepoznana vedenja.

Na primer, če imate novega naročnika, ki je raziskal vaše spletno mesto, vendar ni opravil nakupa, boste morda želeli začeti s ponudbo zelo dragocene vsebine na podlagi njihovih interesov, da bi ustvarili občutek zvestobe blagovni znamki. To lahko storite tako, da sledite obiskanim stranem in ponudite dodatno vsebino okoli želenih tem.

Če gre za povsem novo stranko, ki je pravkar opravila prvi nakup, jim lahko pošljete nasvete za čim boljši izkoristek njihovega novega izdelka, zahvalo s popustom za prihodnji nakup ali nadaljnje spremljanje, če želite izvedeti, ali bili zadovoljni s svojo nakupovalno izkušnjo.

Ali želite vedeti, kaj vas e-poštni naročniki strastno zanimajo? Samo vprašajte jih. Ko ponudite darilo za prijavo, je enostavno dodati kratko anketo, ki naročniku omogoča, da pove nekaj več o sebi. Celo postavljanje preprostega vprašanja, kot je "Kaj vas najbolj strasti?", Lahko prinese veliko informacij.

Ta postopek avtomatizirajte z vnaprej določenimi možnostmi, iz katerih lahko izberejo, in natančno boste vedeli, kakšne sekvence, ponudbe in spodbude po e-pošti zagotavljajo, da se bodo počutili razumljive in cenjene. Če dajete spodbude, zaradi katerih se bodo vaše stranke in obeti počutili kot "dobili ste jih", si hitro ustvarite zaupanje in hkrati izboljšate njihove izkušnje z vašim podjetjem.

Vkrcanje na ladjo je pomemben postopek, ki ga v svetu email marketinga pogosto spregledajo. To je priložnost za predstavitev novega člana vaše skupnosti v vašem podjetju in vam daje možnost, da hkrati izvedete več o njih.

Začnite s personalizacijo. Ne pozabite uporabiti naročnikovo ime in v vrstici zadeve sporočite, da imate zanje nekaj posebnega. Znotraj te vsebine e-poštnega sporočila zagotovite več različnih načinov dostopa do vaše vsebine in nato dodatno razdelite račun na podlagi njihovih izbir (na primer prek povabila, da se pridružite Facebook skupini, si ogledate video tutorial ali dobite brezplačen prenos). Če opazite, kaj vas novi člani zanimajo, boste imeli boljšo predstavo o tem, kako najraje sodelujejo z vašim podjetjem in si lahko dodatno prilagodijo svoje izkušnje.

Glede na najnovejše raziskave je ustreznost eden najpomembnejših dejavnikov pri poskusu izboljšanja posla z e-pošto. Ustreznost svojih e-poštnih sporočil lahko povečate s skrbno segmentacijo seznama in premišljeno pripravljenimi zaporedji nege. Čeprav to zahteva nekoliko več načrtovalnih in organizacijskih naporov, številke jasno kažejo, da je čas dobro porabljen. Če resnično želite maksimirati potencial vašega e-poštnega seznama, je potrebna učinkovita segmentacija.

Segmentirali ste svoj seznam. Kaj pa zdaj? Tu je nekaj načinov, kako poskrbeti za to osebno izkušnjo, ki jo išče vaša stranka.

1. Imejte namensko e-poštno sporočilo

Ko začnete uporabljati e-poštno trženje, se ne zanašajte na samodejna sporočila o prijavi, ki jih ponuja vaša programska oprema za upravljanje e-pošte. Namesto tega ustvarite samodejno serijo e-poštnih sporočil po meri, ki jih naročniki prejmejo.

E-poštna serija po meri, imenovana tudi samodejno odzivno zaporedje ali prodajni tok, novim naročnikom pomaga izvedeti več o vašem podjetju in jih usmerja k nakupu. In od vseh teh e-poštnih sporočil je najpomembnejši pozdravni e-poštni naslov.

Pošiljanje e-poštnega sporočila vam omogoča, da nove naročnike usmerite nazaj k svojemu podjetju takoj, ko se prijavijo na vaš seznam, in sicer takrat, ko jih večinoma zanima, kaj lahko ponudite. Pravzaprav dobrodošla e-poštna sporočila ustvarijo v povprečju 320 odstotkov več prihodka kot katera koli druga vrsta promocijske e-pošte.

Ta e-poštna sporočila morajo biti avtomatizirana, tako da se pošljejo na podlagi, ko se oseba prijavi na vaš seznam. V e-poštnih sporočilih, poslanih v realnem času, je 10-krat več interakcij novih naročnikov kot v e-poštnih sporočilih.

Najboljši načrt za vaše podjetje je, da imate celotno zaporedje e-poštnih sporočil, ki se samodejno pošljejo, ko se nekdo novi naroči. Če pa morate za prilagoditev izbrati samo eno e-poštno sporočilo, naj bo to dobrodošlo.

2. Bodite prijazni do mobilnih naprav

Ker vse več ljudi uporablja tablične računalnike in pametne telefone, je večja verjetnost, da bodo stranke prebrale e-poštna sporočila na mobilni napravi. Celotnih 51 odstotkov e-pošte je odprtih v mobilnih napravah in ljudje bolj verjetno gledajo e-pošto na Apple iPhone kot na Gmail.

Preden pa načrtujete promocijska e-poštna sporočila, poskrbite, da bo vaš videz v mobilnih napravah videti tako dober kot na namizju. Če so vaša e-poštna sporočila nenavadno ali oblikovana v mobilnih napravah, jih kupci ne bodo smeli shraniti za branje na namizju. Izbrisali ga bodo in prešli na naslednje sporočilo. Oblikovanje e-poštnih sporočil, ki jih pogosto imenujemo odziven, bo vsa vaša promocijska sporočila izgledala profesionalno.

Če vas skrbi, kako bo izgledal vaš dizajn, se lahko vedno držite e-poštnega sporočila z navadnim besedilom, ki je enako, ne glede na to, kje je odprt. Niti vam ni treba skrbeti, ali bo strankam všeč - v panogah imajo e-poštna sporočila z navadnim besedilom višje odprte stopnje od tistih, oblikovanih s HTML.

3. Igrajte se s svojimi predmetnimi vrsticami

Če želite, da stranke odprejo vaša e-poštna sporočila, se morate poigrati s svojimi temami in ugotoviti, kaj pritegne njihovo pozornost. Preizkusite različne teme, tako da postavljate vprašanja ali dražijo vsebino. Izogibajte se besedam, ki bi lahko bile neuporabne, na primer "podarite", kar lahko zmanjša vašo odprto ceno za 50 odstotkov ali več.

Vse pogostejše je tudi dodajanje emojijev v tematske vrstice: uporaba emojijev v trženju e-pošte se je med letoma 2015 in 2016 povečala za 775 odstotkov. Prepričajte se, da uporabite emojis kot poudarek ali okras, namesto da jih uporabljate za nadomestitev dejanskih besed, kot nekateri strežniki jih morda ne bodo prikazali.

Če želite ugotoviti, katere vrstice zadev najbolje delujejo, poskusite A / B testiranje ali pošljite različne vrstice predmetov na segmente istega seznama e-poštnih sporočil, da vidite, katera ima višjo odprto stopnjo. Ključno je, da eksperimentirate in se naučite, na kaj se odzivajo vaše stranke.

Cilj e-poštnega marketinga mora biti vedno povezovanje s strankami in povečanje njihove zvestobe vaši blagovni znamki. Osredotočite se na izkušnjo strank in odziv, kot bi to storili pri kateri koli drugi obliki trženja, in prilagodite svoje e-poštne marketinške kampanje svojim občinstvom, da bi videli najboljše možne rezultate.