Zagon Storitve Na Osnovi Storitev

2023 Avtor: Susan Creighton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-11-26 12:35

Podjetja, ki temeljijo na storitvah, vam omogočajo svobodo, da izkoristite svoje spretnosti in zaslužite. Lahko se spoštujete pri svojih strastih, kot so odnosi z javnostmi ali pisanje, hkrati pa pomagate drugim. Vendar pa je v praksi veliko več kot oblikovanje privlačnega spletnega mesta, mreženje in reševanje nalog.

Posel je posel in ustanovitev lastnega podjetja ni lahek podvig. Preden začnete skok, se prepričajte, da točno veste, kaj se lotite. Podjetniki, ki so začeli podjetja, ki temeljijo na storitvah, so upoštevali izzive in prednosti ter najboljše prakse, kako vaše podjetje uničiti.

Zakaj začeti storitveno podjetje?

Podjetja, ki temeljijo na storitvah, so morda manj običajna od drugih, vendar obstajajo nekatere večje prednosti zagona.

Zagon z nizkimi stroški: Razvoj in prodaja fizičnega izdelka zahteva čas, denar in energijo. Tudi če vodite podjetje za e-trgovino, se morate še vedno ukvarjati s pakiranjem, pošiljanjem in vračilom. V podjetju, ki temelji na storitvah, je vaš izdelek vi. Zagon, režijski stroški ali proizvodni stroški so malo - vse, kar morate storiti, je, da si zgradite svoj ugled in pridobite besedo.

"Začela sem [svoj] posel z zelo malo zagonskih naložb, " je povedala Kathryn Snellen, lastnica komunikacijskih in PR podjetij Kathryn Elise Studio. "Ustvaril sem lastno spletno stran, oblikoval vizitke in že imel prenosni računalnik in pisarniško opremo. Zame so priporočila od ust do ust prek omrežij bila in ostajajo moje največje vodilo za potencialne stranke in tega mi še ni bilo treba vlagam v oglaševanje ali trženje za moje podjetje."

Prilagodljivost: V mnogih primerih je storitveno podjetje veliko bolj prilagodljivo kot podjetje, ki temelji na izdelkih. Poleg tega, da delate kadarkoli in kjerkoli želite, lahko svojo storitev enostavno prilagodite in prilagodite svojim potrebam.

"Če stranka ni zadovoljna z razvojem kampanje ali spletnega mesta, lahko v realnem času spremenite spremembe glede na njihove povratne informacije, " je dejal Brian Whigham, direktor digitalne marketinške agencije Venn Digital. "To je veliko težje storiti za izdelke, ki morda potrebujejo testiranje, licenciranje in prenovo."

Izpolnitev: Ko ponujate svoj čas in spretnosti namesto fizičnega izdelka, se povežete s strankami in potrošniki na bolj osebni ravni. Ne le, da finančno profitirate s tem, da izkoristite svoj talent, zaslužite tudi občutek izpolnjenosti, če pomagate drugim.

Izzivi storitvene industrije

Čeprav je za storitve, ki temeljijo na storitvah, veliko prednosti, obstaja tudi nekaj izzivov, značilnih za to vrsto podviga.

Cene: Kako dosežete ravnotežje med ponujanjem konkurenčnih cen in zaračunavanjem, kaj je vaš čas dejansko vreden?

Večina podjetnikov v storitvah, zlasti samostojni podjetniki, se na začetku premalo podcenjujejo in premalo zaračunajo, da bi pridobili stranke. To je še posebej pogosto med podjetniki s časovnim modelom oblikovanja cen.

"Na začetku sem pogosto podcenjeval čas in proračun, ki bi ga potrebovali, da lahko strankam dobro postrežemo, " je dejala Becky Robinson, ustanoviteljica in izvršna direktorica avtorskega oglaševalskega podjetja Weaving Influence. Da bi odpravila to težavo, je vzpostavila sistem za sledenje času, ki je njej in njeni ekipi omogočil razumevanje, kaj dejansko potrebuje podjetje za svoje stranke.

Če ponujate nekaj različnih vrst storitev, je Snellen priporočil cenovni "meni", s katerim lahko razdelite svoje stroške in osnovne pakete storitev ter določite urno postavko. Glede na vašo panogo in poslovanje boste morda želeli razmisliti tudi o modelu zadrževanja cen.

Prodajate se: Večina podjetnikov, ki temeljijo na storitvah, se strinja, da je prodaja sebe kot "izdelka" ena najtežjih stvari, ki so se jih morali naučiti, ko so začeli svojo dejavnost.

"Stranka z izdelkom običajno razume, kaj dobiva, " je dejal Pat Petitti, izvršni direktor in soustanovitelj trga za poslovne svetovalce Catalant. "To vidiš, začutiš in lahko celo preizkusiš. Rešitve, ki temeljijo na storitvah, so precej drugačne. V našem svetu lahko kupec kakovosti rešitve razume šele nekaj mesecev po njeni dostavi."

Snellen je povedala, da je najučinkovitejši način, da se je naučila tržiti svoje poslovanje z razvojem močne prisotnosti spletnih blagovnih znamk, zlasti na platformah za vizualne družbene medije, kot so Instagram, Facebook in YouTube.

"Na družabnih medijih delim poučne in navdihujoče nasvete o panogi, zakulisno delo s svojimi strankami in namigovanja o storitvah, ki jih ponujam - vedno v paru s prepričljivimi slikami in ustreznimi hashtagi, " je dejala Snellen. "To je odličen način za to, da lahko sledim, se povežem s svojimi idealnimi strankami in ustvarim organski portfelj svojega dela, ki odraža mojo osebnost in poslovanje."

Strma konkurenca: Ena največjih prednosti storitvenega podjetja je, da je tako enostavno začeti. Vendar je to lahko tudi ena največjih pomanjkljivosti. Skoraj vsakdo, ki ima svoj nabor spretnosti, lahko ponudi iste vrste storitev, ki jih opravljate, zato se boste lahko izstopali med konkurenco, ko se boste počutili kot nenehna bitka.

"Za vstop v storitvena podjetja je zelo nizka ovira, " je dejal Crystal Kendrick, predsednik podjetja za profesionalne storitve The Voice of your stranka. "Posledično se tekmovalci pojavijo z vsako priložnost. [Te] pogosto vključujejo podjetnike, ki delajo s krajšim delovnim časom, zaposlene osebe, ki iščejo dodaten dohodek, brezposelne osebe, ki delajo kot pogodbeni izvajalci, dokler se ne potrdi stalna zaposlitev, in prostovoljce, ki iščejo izkušnje ali zaposlitev."

Eden od načinov, kako se podjetniki lahko ločijo, je ponudba oprijemljivega izdelka, kot je e-knjiga ali vodnik, ki zagotavlja dodatno vrednost in povečuje verodostojnost. Na primer, Lisa Baker-King, otroška avtorica in certificirana trenerka Kolbe, je ugotovila, da ji je ob izdaji knjige izdelek, ki je skladen s sporočilom njene blagovne znamke, lahko tudi prodala na govornih prireditvah, da bi se dodatno povezala s svojim občinstvom.

Nasveti za uspeh

Mislite, da ste pripravljeni na zagon? Tu je nekaj nasvetov, ki vam bodo pomagali, ko boste svoje novo podjetje predstavili svetu.

Pridobite svoje finance. To, da imajo storitvene storitve nižje režijske stroške, še ne pomeni, da jih sploh ne boste imeli. Baker-King je potencialne podjetnike pozval, naj pred zagonom razmislijo o svojem denarnem toku in zagotovijo, da bodo imeli dovolj za preživetje z vsemi predvidenimi stroški, zlasti če zapustijo zaposlitev za polni delovni čas.

"Večina poslovnih načrtov, ki jih vidim, so" preživeti "analize denarnega toka, " je dejal Baker-King. "Hočeš" uspevati "denarni tok. Morda imaš najboljšo idejo na planetu, toda če nimaš denarja za vlaganje, da bi se spustil s tal, denar prihaja za financiranje poslovanja in dovolj od … prihrankov ali drugega dohodka vir za plačilo družinskih računov, boste morda morali znova pregledati poslovni načrt."

Ne širi se preveč tanko. Glede na vrsto podjetja, ki ga vodite, boste morda lahko razvili svoje storitve, ne da bi se fizično širili. Na primer, če vodite PR-dejavnost, lahko sodelujete s strankami po vsem svetu, ne da bi se morali z njimi srečati. Druga podjetja, na primer tutorstvo ali strokovno organiziranje, pogosto zahtevajo, da potujete na domove ali lokalna mesta, da bi lahko opravljali svojo storitev.

Če bi vadbo razširili zunaj svojega območja, bi bilo morda mamljivo, vendar morate biti realni glede svojih možnosti in ne poskušati preseči uspešnosti. Številni podjetniki, ki temeljijo na storitvah, delajo od doma in težko jim je le, da se v radiju ure srečajo s strankami.

"Kupci morda niso pripravljeni plačati za vaše potovanje z relativno oddaljenih krajev, " je dejal Mark Robinson, soustanovitelj Kimble Applications.

Robinson je dodal, da bo veliko strank poskušalo vplivati na vas, da se razširite na lokacije v bližini. To je lahko mamljivo, še posebej, če gre za zanesljivo stranko, s katero uživate v delu. Morate pa dati prednost splošnim potrebam vašega podjetja in izbrati tisto, kar je za vaše podjetje najbolj smiselno.

Sprejmite zunanjo pomoč, da boste lahko rasli. Nekateri podjetniki se zaradi narave nekaterih storitvenih podjetij počutijo kot, da bi jih lahko vodili kot dejavnost za eno osebo. Morda boste sami sposobni reševati vsako poslovno nalogo, na primer izdajanje računov, računovodstvo in trženje, vendar lahko z oddajanjem določenih upravnih nalog sprostite, da resnično delate na razvoju svojega podjetja in zagotovite najboljše delo.

"Dela, v katerih ste odlični, prepustite ostalim, " je povedala Emily LaRusch, ustanoviteljica virtualne recepcijske službe Back Office Betties. "Če niste računovodja, ne izgubljajte časa, da bi poskusili skrčiti številke. Tri ure sem poskušal uskladiti en mesečni bančni izpisek samo zato, da bi odnehal, razočaran. Najel sem knjigovodjo in tri mesece se je uskladila v manj kot dve uri."

Sčasoma boste morda ugotovili, da boste morali razširiti podjetje in najeti zaposlene s polnim delovnim časom. Chad Bronstein, izvršni direktor prodajnega servisa Time to Hire, se je sprva obotavljal, če je najel, a je kmalu ugotovil, da sam ne more vsega, kar se razvija.

"Graditi ekipo je pomembno, " je dejal Bronstein. "Predolgo sem čakal in se znašel v situaciji, ko sem moral nekoga najeti takoj. [Potreboval sem] boljše načrtovanje in več časa. Poskusite se ponoviti - ne delajte v svojem podjetju, ampak na njem."

Poskrbite, da bodo vaši delavci zanesljivi. Želite se počutiti, kot da se lahko nanje zanesete v težkih časih - ki so pogosto neizogibni, zlasti v novem poslu. Z njimi ravnajte kot s člani ekipe in verjetno bodo nastopali kot takšni.

"Obkrožite se z ljudmi, ki jim lahko zaupate že od prvega dne. Ne bojte se jim dati možnosti in bodite radodarni, če vam bodo pomagali doseči cilje, " je dejal Robinson.