Odjava: Najučinkovitejši Načini Za Zaključek E-poštnih Sporočil

2023 Avtor: Susan Creighton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-07-30 19:07

Preprosta "hvala" je lahko vse, kar je potrebno, da se vaši sodelavci ali stranke odzovejo na e-poštna sporočila, ki jih pošljete, nove raziskave.

Študija ponudnika programske opreme za produktivnost e-pošte Boomerang je pokazala, da stavek, s katerim se odjavljate po e-pošti, lahko vpliva na to, ali boste dobili odgovor.

Raziskava je pokazala, da e-poštna sporočila, ki se zaprejo z različico "hvala", dobijo bistveno več odzivov kot e-poštna sporočila, ki se končajo z drugimi priljubljenimi zaprtji. Konkretno, "hvala vnaprej" je bila 65, 7-odstotna stopnja odzivov, najvišja med osmimi najbolj priljubljenimi zaprtji e-pošte.

"Vnaprej hvala" se je končalo z najvišjo stopnjo odziva, kar je smiselno, saj se prejemniku e-pošte posebej zahvaljujejo za odgovor, ki še ni napisan, "so zapisali avtorji študije. "V tem zaključku je malo postavitve, vendar se izkaže, da deluje precej dobro."

"Hvala" in "hvala" sta imela drugi in tretji najvišji odziv 63% oziroma 57, 9%. [Glej sorodno zgodbo: Etiketa e-pošte 101: Storitve in doni profesionalnih e-poštnih sporočil]

"Ne glede na to, kako se zahvaljujete, se zdi zagotovo najboljša stava pri zapiranju e-pošte, če želite odgovor, " so zapisali raziskovalci.

Skupno je bilo pri e-poštnih sporočilih, ki vsebujejo neko vrsto hvaležnega zapiranja, 62-odstotno odzivnost v primerjavi s 46 odstotki za e-poštna sporočila brez zapiranja, ki so vključevala neko obliko "hvala".

Za študijo so raziskovalci analizirali več kot 350.000 sporočil iz arhivov poštnih seznamov več kot 20 različnih spletnih skupnosti. Raziskovalci so najprej našli najpogostejše odgovore, od katerih se je vsak pojavil vsaj 1.000-krat v vzorcu, nato pa izračunali, koliko odgovorov je prejel vsak.

Avtorji študije so povedali, da so se e-poštna sporočila izkazala za odličen vzorec pri iskanju različnih odzivnosti, saj je veliko ljudi, ki prosijo za pomoč ali nasvet, zato iskalo odgovor. Ker nobeno od osmih najpogostejših zapiranj e-pošte ni bilo značilno za spletne skupnosti, raziskovalci menijo, da bi morali biti trendi, ki so jih našli, pomembni za vse, ki pošiljajo e-pošto.

To je osem najbolj priljubljenih prijav po elektronski pošti in stopnja njihovih odzivov:

1. Vnaprej hvala: 65, 7 odstotka
2. Hvala: 63 odstotkov
3. Hvala: 57, 9 odstotka
4. Navdušeni: 54, 4 odstotka
5. Lep pozdrav: 53, 9 odstotka
6. Pozdravi: 53, 5 odstotka
7. Lep pozdrav: 52, 9 odstotka
8. Najboljše: 51, 2 odstotka

Raziskava je pokazala, da so pri vseh najpopularnejših prijaviteljih po e-pošti opazili višjo stopnjo odzivov po e-pošti kot 47, 5-odstotno povprečno stopnjo odzivov v vseh e-poštnih sporočilih v vzorcu.