Kako Izboljšati Mehke Spretnosti Zaposlenih

2023 Avtor: Susan Creighton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-11-26 12:35

Včasih je bilo, da sta trdna splošna diploma in ustrezna diploma dobre univerze nova diplomanta, ki sta potrebna za zaposlitev. Danes se plimovanje spreminja, saj raziskave vse bolj kažejo, da so abstraktne kvalifikacije - dober odnos, močna delovna etika, inovativna miselnost - za delodajalce prav tako pomembne kot praktične trgovinske spretnosti in izobrazba, če ne več.

Ta trend podpira več nedavnih poročil spletnih izobraževalnih podjetij:

• Delovna etika je v očeh večine managerjev najpomembnejša lastnost za uspešnost zaposlenih, najmanj pomembna pozornost v procesu zaposlovanja pa je prestižno šolanje. (Navodila, anketa o pripravljenosti delovne sile)
• Osebna in kulturna uskladitev, ne nabora spretnosti, so najpomembnejši dejavniki pri iskanju talentov. Prilagodljivost, ustvarjalnost, nagon in odločanje na podlagi vrednosti je bolj pomembno pri ustvarjanju kakovostnega dela. (Hyper Island, Poročilo o trendu talentov)
• Vodenje, vodenje in mentorstvo so najpomembnejše veščine, ki jih bodo zaposleni imeli v naslednjih letih. (Udemy for Business, "Stanje programov korporativnega usposabljanja v Ameriki")

"Trde spretnosti, potrebne za uspeh podjetja, se vedno spreminjajo, najbolj kritične mehke spretnosti pa ostajajo stalne, " je dejal Davis Bell, podpredsednik korporativnih trgov v podjetju Instructure.

Ker je prisotnost generacije Y v delovni sili še vedno večja, zaposlujejo menedžerje čedalje več tisočletnikov za želene lastnosti - in zdi se, da prihajajo s praznimi rokami. Po raziskavi Instrukture le 8 odstotkov menedžerjev meni, da so tisočletniki zelo pripravljeni prispevati takoj, ko začnejo delati.

Tu pa niso krivi tisočletniki. Kljub svojemu slovesu leni in upravičeni, so Gen Y-ersi - ali katera koli druga generacija - v tem primeru pripravljeni trdo delati, če so postavljeni v pravem okolju. Kolegij ne mora nujno učiti tisočletnikov mehkih veščin, ki jih potrebujejo v delovni sili, in te lastnosti je treba razviti, ko se človek zaposli, je povedal Ed Mitzen, ustanovitelj Fingerpaint Marketinga. Težava pa je v tem, da mnogi delodajalci preprosto niso pripravljeni zagotoviti takšnega okolja, v katerem morajo danes delati delavci.

"Podjetja niso pripravljena izpolniti vedenja in potreb te generacije, " je dejal Jaclyn Ciamillo, direktor globalnega partnerstva za Hyper Island. "Milenijski rojenci so se rodili v paradigmi in so jih na dosegu roke vzpostavili z internetom. Generacije pred njimi večkrat ne razumejo velikih razlik, ki jih prinaša na mizo … v organizaciji."

Solange Charas, ustanovitelj Charas Consultinga, se je strinjal in poudaril, da se delavci podjetja Gen Y lahko soočijo z zahtevami delovnega mesta, vendar se med seboj povezujejo na različne načine kot prejšnje generacije.

"[Tisočletja] so bolj udobna z virtualnim delovnim okoljem, " je Charas povedal za Business News Daily. "Izziv bo viden, ko bodo v skupinah člani medgeneracij in različnih komunikacijskih stilov in podnebja. Takrat bodo potrebne kritične veščine upravljanja, ki bodo posameznike z različnimi delovnimi in komunikacijskimi slogi spremenili v visoko vplivno ekipo."

Kako poučiti in izboljšati mehke veščine

Čeprav je res, da je nekatere atribute težko uporabiti, če jih zaposleni seveda nimajo, jih ni nemogoče poučiti. Ena izmed najpomembnejših stvari, ki jo lahko naredite za izboljšanje mehkih veščin zaposlenih, je ponuditi obsežne možnosti usposabljanja za vaše osebje. Poročilo Udemy je ugotovilo, da 72 odstotkov anketiranih podjetij izvaja usposabljanje, ki je povezano le z vlogami zaposlenih. Paul Sebastien, podpredsednik in generalni direktor Udemy for Business, je dejal, da so menedžerji pogosto zaposleni pri opravljenih nalogah, zato morda ne bodo upoštevali manj motivacijskega sporočila, ki ga ti ozki programi usposabljanja pošiljajo zaposlenim.

"Zaokroževanje trdih in mehkih znanj na področjih, ki niso v opisih delovnih mest zaposlenih, podjetju prinaša neizmerne koristi, " je dejal Sebastien. "Najuspešnejše skupine so člani, ki imajo komplete spretnosti, ki se medsebojno dopolnjujejo in igrajo na moči članov ekipe. Ko delodajalci vlagajo v usposabljanje v trdih in mehkih veščinah, zaposlenim pomaga, da se počutijo vredne, ko delajo v smeri kariernega razvoja."

Sploh ne potrebujete formalnega programa usposabljanja, da bi zaposlenim pomagali graditi svoje mehke veščine - Sebastien je svetoval, naj si zaposleni med postopkom preverjanja uspešnosti sami postavijo cilje, povezane s spretnostmi, in jim pomagajo pri dostopu do virov za dosego teh ciljev.

"Poiščite možnosti, da zaposleni vadijo mehke spretnosti, za katere bo morda potrebno delo, " je dejal. "Eden od primerov je vodenje sestankov za izvajanje javnega nastopanja v okolju, v katerem se lahko počutijo varno pred neuspehom. Spodbujajte vse zaposlene, da delijo osebne uspehe in tudi neuspehe, da se bodo drugi lahko naučili teh zmag in pomanjkljivosti."

Drugi ključni način za izboljšanje mehkih veščin zaposlenih je vodilni zgled. Kultura podjetja in delovno okolje, ki ga vzpostavljate kot vodja, igrata ogromno vlogo pri spodbujanju (ali odvračanju) od razvoja teh znanj. Če želite, da zaposleni trdo delajo in sodelujejo med seboj, jim morate najprej pokazati, kako je.

"Če vodstvo [vašega podjetja] ceni spretnosti, kot so pozitiven odnos, močna etika, timsko delo in sodelovanje, bodo novi zaposleni seveda začeli podedovati te zelo pomembne lastnosti, " je dejal Mitzen. "Mentorski programi podjetja so odličen način za uskladitev novih zaposlenih z bolj izkušenimi delavci v vašem podjetju, katerih vedenje želite posnemati nove generacije."